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  • 1、在酷贸交易中心寻找您想销售的商品；
  • 2、将酷贸提供的商品图片、描述等电子化信息，发布到eBay等海外网销平台或个人外贸网店等去销售，销售策略完全由您自己确定；
  • 3、当客人向您购买商品并付款后，您只需在酷贸下单，根据酷贸提供给您的商品会员价格进行结算，收货信息即您的客人信息；
  • 4、酷贸根据您的订单信息，将商品直接发货给您的客人；
  • 5、当客人收到商品，确认无误后，即表示您已顺利完成一次销售。
关于支付：当您向您的酷贸账号充值之后（同时支持paypal和支付宝），您可以在酷贸网上挑选您想要销售的
商品并用账户余额支付。使用Paypal充值的用户请注意：1、充值只能用于支付酷贸费用，不能提现人民币2、
为了保证您的账户能继续正常使用，充值请不要超过您账户总额的60%！
在挑选好商品并放入购物车之后，您就可以进入“我的订单”，将需要支付的订单选中，于底部的下拉框选择
“订单结算，确认下单”，支付即告完成，您的订单将被仓库后台读取并进入发货流程。

关于提现：您可以将您账户中的余款提现。在“交易中心”中有一项“账户提现”，点击后进入提现页面，请
依次填写您的支付宝账号，酷贸支付密码以及提现金额，完成操作后现款会当即汇入您的支付宝账户。
  • 每次提现收取提现金额3%作为提现手续费
  • 请确保您的帐号有充足的金额支付货款和手续费
  • 根据Paypal规定，如果您的Paypal充值只用作提现，我们将拒绝您的提现请求，并将款项退回您的Paypal 
退货：当货物被退回后，仓库方将对退货进行检测，若确定为产品质量问题
，则退产品价格或换货。若鉴定为人为损坏，不予赔偿，但可以付费返修。

换货：在有库存的情况下，只能换发同款产品，如果该产品已经断货，则可
以换同价值产品或者退货。若退货是由于收件人问题无法投递被退回的，重
发时需要再次支付物流费用。
1. 由于物流问题造成的物品丢失，平邮包裹无法赔付，请见谅，挂号包裹丢失则由我司负责同物流公司交涉索赔，在赔款到账之后折合人民币赔付。
2. 我司会严格按照安全标准打包货物，但是无法承诺运输途中货物100%安全，因此运输途中因为物流操作方造成的损坏，我司不予赔付，敬请见谅。
3. 对于订单量大的客户，对于原本不在补偿范围内的情况（如平邮丢失，物损）按每月订单量乘以一定比例赔付。
当您的订单出现问题，如需要补发，退货，查询物流状态等，请在相应订单页面点击“开启事件”，填写需要反映的情况。请务必清晰明朗的表达您的要求，如有需要可以上传图片。
酷贸的工作人员将会在每个工作日处理订单问题，上午10点和下午5点各一次，如果问题确实急需得到处理的，可以直接通过QQ向相关工作人员反映。
工作人员的职责是公平合理的仲裁分销商和仓库之间的纠纷，向仓库传达分销商的要求以及问题订单的赔付等等。请注意，仲裁工作人员仅仅是站在中立方协调分销商与仓库之间事件的角色，并不插手退换货等事件的处理，请谅解。